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開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)

1.通過(guò)“大武口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管”公眾號(hào)發(fā)布2025年度消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、行政執(zhí)法典型案例及消費(fèi)維權(quán)典型案例；依托“消協(xié)有話說(shuō)”專欄推送維權(quán)專題視頻；
2.線上平臺(tái)循環(huán)推送維權(quán)宣傳視頻，組織經(jīng)營(yíng)主體電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，擺放維權(quán)主題展板；
3.3月13日上午9:00在大武口區(qū)步行街舉辦“3·15放心消費(fèi)嘉年華”石嘴山優(yōu)品推介公益活動(dòng)，設(shè)置產(chǎn)品展銷區(qū)、互動(dòng)宣傳區(qū)、維權(quán)服務(wù)區(qū)等功能區(qū)。各相關(guān)單位結(jié)合行業(yè)職責(zé)，統(tǒng)籌安排工作人員準(zhǔn)時(shí)參與，有序開(kāi)展宣傳服務(wù)工作。

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區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

區(qū)委網(wǎng)信辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)教育局、區(qū)工信局、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)人社局、區(qū)住建局、區(qū)農(nóng)水局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)文旅局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)綜合執(zhí)法局、區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院、市公安局大武口區(qū)分局、區(qū)煙草專賣局

集中宣傳活動(dòng)為3月13日上午9:00

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“送法下基層”普法宣教活動(dòng)

深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、校園、景區(qū)、集貿(mào)市場(chǎng)及重點(diǎn)企業(yè)，開(kāi)展消費(fèi)法律法規(guī)宣講、現(xiàn)場(chǎng)投訴受理、假冒偽劣商品展示，重點(diǎn)針對(duì)老年人養(yǎng)老詐騙防范、青少年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)開(kāi)展專項(xiàng)宣傳。

區(qū)司法局

區(qū)委網(wǎng)信辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)教育局、區(qū)工信局、區(qū)民政局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)人社局、區(qū)住建局、區(qū)農(nóng)水局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)文旅局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)綜合執(zhí)法局、區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院、市公安局大武口區(qū)分局、區(qū)煙草專賣局

3月12日至3月30日

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“3·15”專項(xiàng)執(zhí)法整治行動(dòng)

聚焦校園食品安全、肉制品質(zhì)量、地方特色食品監(jiān)管、物業(yè)服務(wù)規(guī)范、教育培訓(xùn)行業(yè)、農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量、預(yù)付卡消費(fèi)監(jiān)管、汽車家電消費(fèi)等轄區(qū)消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法整治，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為；組織假冒偽劣商品集中銷毀活動(dòng)。

各責(zé)任單位按職能推進(jìn)

區(qū)教育局、區(qū)人社局、區(qū)住建局、區(qū)農(nóng)水局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)文旅局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)綜合執(zhí)法局、市公安局大武口區(qū)分局

3月12日至3月30日

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消費(fèi)提質(zhì)惠民行動(dòng)

1.緊扣“提升消費(fèi)品質(zhì)”年度主題，由區(qū)商務(wù)和投資促進(jìn)局牽頭，推動(dòng)汽車、家電、數(shù)碼產(chǎn)品以舊換新服務(wù)下沉，深入社區(qū)、商圈、集市開(kāi)展便民服務(wù)，切實(shí)惠及廣大消費(fèi)者。

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區(qū)商務(wù)局

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2.向轄區(qū)各類經(jīng)營(yíng)主體發(fā)放《放心消費(fèi)單元和集聚區(qū)培育倡議書》，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)商戶主動(dòng)申報(bào)、公開(kāi)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾、自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督，著力培育第二批放心消費(fèi)示范單元及集聚區(qū)，持續(xù)提升轄區(qū)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平。

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區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)

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“你點(diǎn)我檢”便民服務(wù)活動(dòng)

多形式組織“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)走進(jìn)市場(chǎng)、校園、社區(qū)、鄉(xiāng)村等重點(diǎn)區(qū)域，開(kāi)通“你點(diǎn)我檢 服務(wù)惠民生”民意征集渠道，消費(fèi)者可通過(guò)掃描二維碼，自主提出關(guān)注的食品品種及檢測(cè)項(xiàng)目。市場(chǎng)監(jiān)管部門根據(jù)群眾訴求，精準(zhǔn)開(kāi)展采樣檢測(cè)工作，并及時(shí)向社會(huì)公布檢測(cè)結(jié)果，切實(shí)保障消費(fèi)者知情權(quán)。

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區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

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暢通維權(quán)渠道，規(guī)范投訴舉報(bào)處置

充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線和全國(guó)12315平臺(tái)作用，加強(qiáng)投訴熱線值班制度落實(shí)，認(rèn)真做好中央電視臺(tái)“3·15”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)受理的消費(fèi)投訴和全區(qū)各類投訴舉報(bào)的受理、轉(zhuǎn)辦、處置工作，切實(shí)做到“有訴必接、有問(wèn)必答、有案必查、有查必果”，確保消費(fèi)者投訴件件有著落、事事有回音。密切關(guān)注群體性投訴和網(wǎng)絡(luò)輿情，發(fā)現(xiàn)傾向性問(wèn)題和苗頭要快速分析、科學(xué)研判，靠前干預(yù)、及時(shí)化解。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

區(qū)委網(wǎng)信辦

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活動(dòng)保障要求

各相關(guān)單位要提高政治站位，結(jié)合自身工作職責(zé)，將本次活動(dòng)融入日常工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、周密部署安排、細(xì)化工作舉措、狠抓落實(shí)落地。聚焦群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)危害突出的消費(fèi)領(lǐng)域違法行為，統(tǒng)籌力量、突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)專項(xiàng)整治工作，持續(xù)凈化轄區(qū)消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，加強(qiáng)與主流媒體的溝通協(xié)作，充分發(fā)揮新聞媒體輿論監(jiān)督與宣傳引導(dǎo)作用，傳遞消費(fèi)維權(quán)正能量，調(diào)動(dòng)廣大消費(fèi)者參與積極性，營(yíng)造全社會(huì)共同參與、協(xié)同共治的良好消費(fèi)環(huán)境氛圍。

各相關(guān)單位自行落實(shí)

所有相關(guān)參與單位

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