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石大朝辦發(fā)〔2022〕3號

區(qū)政府辦公室：

??現(xiàn)將《大武口區(qū)朝陽街道辦事處2021年政府信息公開工作年度報告》的報告隨文呈上，請審閱。

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????大武口區(qū)朝陽街道辦事處

??2022年3月8日

??（此件公開發(fā)布）

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大武口區(qū)朝陽街道辦事處2021年政府

信息公開工作年度報告

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根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）及《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于政府信息公開工作年度報告有關(guān)事項的通知》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)公布大武口區(qū)朝陽街道辦事處2021年政府信息公開工作年度報告。

一、總體情況

2021年度，朝陽街道堅持“以公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，全面落實信息公開條例，夯實重點公開工作基礎(chǔ)，規(guī)范依申請公開辦理流程，細(xì)化公開內(nèi)容，拓展公開渠道，切實加強(qiáng)信息發(fā)布和回應(yīng)，全力推進(jìn)政府信息公開工作。

??主動公開全面落實。2021年公開政府信息900余條。結(jié)合工作職責(zé)，就疫情防控、大氣污染整治、河長制、應(yīng)急管理、科普、社會保障、衛(wèi)生健康、行政執(zhí)法、法制宣傳教育等各項工作全面開展教育宣傳活動，通過街道微信公眾平臺、制作固定標(biāo)語牌、戶外墻體廣告、宣傳展板、海報、懸掛橫幅、設(shè)立現(xiàn)場咨詢臺等多種形式，在街道范圍內(nèi)達(dá)到宣傳政府信息公開工作全覆蓋，保障公眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)。截至目前，街道在區(qū)政府網(wǎng)站對《大武口區(qū)朝陽街道辦事處2020年度政府信息公開工作年度報告》《大武口區(qū)朝陽街道2021年工作總結(jié)暨2022年重點工作安排》《大武口區(qū)朝陽街道開展安全生產(chǎn)督察檢查工作的實施方案》《朝陽街道開展“安全百日會戰(zhàn)喜迎百年華誕”安全生產(chǎn)和防災(zāi)減災(zāi)百日專項整治行動工作實施方案》等文件，街道辦事處基本情況、政務(wù)信息主動公開目錄、行政執(zhí)法信息公開、行政執(zhí)法救濟(jì)渠道、權(quán)力清單、縣鄉(xiāng)“屬地管理”事項主體責(zé)任、配合責(zé)任清單及政務(wù)服務(wù)事項等5個清單、社會救助、保障性住房、低保戶及公共安全工作方面的情況進(jìn)行了公開公布。

??依申請公開依法規(guī)范。為積極穩(wěn)妥地推進(jìn)和規(guī)范朝陽街道辦事處政府信息公開工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作的透明度，促進(jìn)依法行政，嚴(yán)格執(zhí)行國家、自治區(qū)、市、大武口區(qū)政府信息公開相關(guān)制度。結(jié)合朝陽街道辦事處實際，建立街道政府公開體系，按照“公開是常態(tài)，不公開是例外”原則，建立街道政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化體系。持續(xù)推行“十個一”政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)：一個領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、一份實施方案、一套工作制度、一份指導(dǎo)目錄、一個公開平臺、一個查閱站點、一份審批表單、一套公開流程圖、一份年度報告、一次公開互動。在街道設(shè)置了信息宣傳欄、政策法規(guī)超市，將相關(guān)信息在街道微信公眾平臺、公開宣傳欄進(jìn)行公開。今年以來，沒有收到政府信息公開申請情況。

??政府信息管理標(biāo)準(zhǔn)有序。按照《條例》要求，加強(qiáng)街道政務(wù)公開基本目錄體系建設(shè)，圍繞事關(guān)群眾切身利益的行政行為和服務(wù)事項，依法依規(guī)全面梳理公開事項，建立完善街道政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化體系。對照權(quán)力清單、縣鄉(xiāng)“屬地管理”事項主體責(zé)任、配合責(zé)任清單及政務(wù)服務(wù)事項等5個清單，全面梳理街道5個事項清單，編制了《朝陽街道辦事處行政執(zhí)法事項清單》《朝陽街道執(zhí)法人員清單》、《朝陽街道行政執(zhí)法音像記錄事項清單》《朝陽街道辦事處重大執(zhí)法決定法制審核目錄清單》等，健全完善服務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對街道為民服務(wù)主體、范圍、流程、時限等進(jìn)行了規(guī)范。完善編制了政府信息主動公開基本目錄、信息公開負(fù)面清單及民生服務(wù)事項辦理流程圖等，推進(jìn)了街道政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，全面規(guī)范政府信息公開的范圍、內(nèi)容、形式，及時更新完善，做到“應(yīng)公開，盡公開”。

平臺建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。2021年朝陽街道辦事處大力推進(jìn)政府信息公開載體建設(shè)，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站、民生服務(wù)中心在公開方面主渠道作用，不斷加強(qiáng)信息公開查閱場所建設(shè)。在街道民生服務(wù)中心設(shè)置政府信息公開查閱點，將街道基本信息、單位職能職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)信息、社會救助、公租房申請、低保申請、醫(yī)療保險、生殖健康服務(wù)證及民生服務(wù)事項辦理流程圖、政務(wù)事項基本目錄、辦事指南等輸入查詢一體機(jī)方便居民群眾辦事查詢。用好用活街道社區(qū)微信公眾號、QQ群及公示欄等平臺，及時將各項惠民政策、社會保障等公開發(fā)布，做到“四個結(jié)合”：1.街道和社區(qū)結(jié)合：街道（1個微信公眾號+1個平臺+1個QQ群+大廳、門廊3個陣地），社區(qū)9個陣地+居民微信群+QQ群等。2.“線上”與“線下”結(jié)合：微信群、互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)格等平臺與大廳政策窗、實體宣傳陣地結(jié)合，發(fā)布低保、臨時救助等政策信息。3.常規(guī)和特殊結(jié)合：日常公開與防疫期間疫情通報，政策宣傳公開相結(jié)合。4.“點上”和“面上”結(jié)合：街道社區(qū)政務(wù)公開點、小區(qū)顯著位置及人員密集場所等公開點，公開包括公共安全、政策解讀等多點成面，提高公開覆蓋面。街道、社區(qū)都設(shè)立了政務(wù)公開欄，有效增加行政活動的透明度，保障公民、法人和其他組織對行政活動的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

??監(jiān)督保障逐步強(qiáng)化。以機(jī)制建設(shè)為保障，陽光執(zhí)行信息發(fā)布審核機(jī)制，全面落實監(jiān)督崗位責(zé)任。街道分管領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)政府信息公開的工作人員積極參加信息公開培訓(xùn)，街道組織社區(qū)相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》、自治區(qū)、市、大武口區(qū)政府信息公開工作要點等。

????二、主動公開政府信息情況

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三、收到和處理政府信息公開申請情況

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四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

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五、政府信息公開工作存在的問題及改進(jìn)情況

存在的主要問題：一是信息公開形式、內(nèi)容還不夠豐富，公開途徑還不夠廣。二是公開的事項還不及時，公開內(nèi)容的更新速度較慢，尤其是行政職權(quán)目錄和流程圖公開不全面。三是主動公開工作流程不夠規(guī)范，措施和方法單一等。四是對《中華人民共和國政府信息公開條例》及政府信息公開內(nèi)容的內(nèi)涵掌握的熟知程度不夠，導(dǎo)致開展政府信息公開工作不到位，公開的內(nèi)容有偏差。五是主動公開政府信息監(jiān)督自查力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)；政府信息公開宣傳力度不夠，公眾參與度不高。改進(jìn)方向：一是轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)意識。實現(xiàn)公共服務(wù)新觀念，把人民視為服務(wù)對象，向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)，保障公民知情權(quán)和決策參與權(quán)的實現(xiàn)。二是加強(qiáng)管理，建立健全工作機(jī)制。進(jìn)一步建立健全政府信息公開工作機(jī)制，加強(qiáng)信息審核、發(fā)布、監(jiān)督等工作，促進(jìn)工作的規(guī)范化、常態(tài)化。三是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的規(guī)范完善。對公開的形式、內(nèi)容、時限、程序、監(jiān)督和運行機(jī)制等都要進(jìn)一步規(guī)范，完善政務(wù)公開工作制度，全面提升政務(wù)公開的檔次和水平。四是加強(qiáng)對政府信息公開的力度。充分利用網(wǎng)站、新媒體多形式地開展政府信息公開工作，及時公開公布公眾關(guān)注的重點，輿論、群眾監(jiān)督的焦點，保障公民知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。五是以街道政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)試點為契機(jī)，進(jìn)一步探索和完善政務(wù)公開運行機(jī)制，進(jìn)一步完善公開內(nèi)容及流程，拓展公開載體，提升政府信息公開實效，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

??六、其他需要公開的事項情況

（一）加強(qiáng)政策解讀。對上級政府和業(yè)務(wù)部門出臺的重大決策部署、涉及民生的政策措施、重點領(lǐng)域改革、重大項目規(guī)劃和實施等情況，街道領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)口、各社區(qū)組織全面、深入解讀，解讀內(nèi)容通過街道微信公眾號、居民QQ群、民生中心LED顯示屏及公示欄發(fā)布、信息上報等方式進(jìn)行反饋。主動進(jìn)社區(qū)與群眾開展面對面交流，講解政府政策，公開政府信息，作出服務(wù)承諾，進(jìn)一步加強(qiáng)了政府與群眾的溝通交流，使政府的工作更加高效、透明，也讓群眾更好地理解支持政府工作。

（二）拓寬民生領(lǐng)域的公開。邀請利益相關(guān)方、人大代表、政協(xié)委員、公眾代表、專家、媒體等列席有關(guān)會議和活動，增強(qiáng)決策透明度，保障公眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，提高廣大群眾對街道工作的滿意度。一是拓寬民生事項決策參與面。圍繞街道重點任務(wù)、重大事項及公眾關(guān)切的民生事項，常態(tài)化、制度化開展街道政府開放日、社區(qū)特色創(chuàng)新工作觀摩評比、干部“干事檔案”等活動，廣泛聽取代表、委員、公眾代表的意見建議，聽取民意、匯聚民智、發(fā)揮民力，完善政務(wù)公開機(jī)制，提升政府效能效率。二是拓寬惠民政策落實監(jiān)督面。邀請“兩代表一委員”、居民代表參加低保、廉租住房、臨時救助等社會保障評審會，評審會由街道分管領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢專干、相關(guān)業(yè)務(wù)專干、社區(qū)負(fù)責(zé)人、社區(qū)民政專干及邀請代表參加低保、廉租住房、臨時救助等參加的社會保障評審會，確保社會保障政策落實更加公正、公開、公平。今年以來，開展低保民主評議評審會20次，其中臨時救助評審會8次，低保評審會8次，公共租賃住房評審會4次，累計邀請400余人次居民代表參加評審會，評審會后及時將評審結(jié)果在區(qū)政府網(wǎng)站、街道微信公眾平臺、街道、社區(qū)公示欄進(jìn)行公示，接受廣大居民群眾的監(jiān)督。三是拓寬政務(wù)服務(wù)公開覆蓋面。推進(jìn)社區(qū)政務(wù)公開規(guī)范化，在社區(qū)為民服務(wù)代辦點發(fā)布服務(wù)指南，列明設(shè)定依據(jù)、申請條件、申請材料、辦理地點及時間、聯(lián)系電話、基本流程、審批時限、審批決定證件、注意事項等內(nèi)容，提供服務(wù)指引，優(yōu)化服務(wù)方式，方便企業(yè)群眾辦事。對社區(qū)重大資金使用、重大事項等，通過居務(wù)會議、居民代表大會進(jìn)行征求意見、座談、咨詢協(xié)商、列席會議等方式擴(kuò)大公眾參與面，全力打造“公眾參與、干群互動、反映民聲”的社區(qū)政務(wù)公開模式。同時，將街道、社區(qū)、共建單位及相關(guān)職能部門在黨史學(xué)習(xí)教育、“講政治 轉(zhuǎn)作風(fēng) 強(qiáng)責(zé)任 抓落實?”主題活動期間為民辦實事好事224件，及時公示公布。

（三）回應(yīng)社會關(guān)切情況。圍繞相關(guān)政策和社會關(guān)注的熱點問題，積極探索建立解讀回應(yīng)工作機(jī)制，及時解讀政策，發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)群眾關(guān)切和訴求。加強(qiáng)與市、區(qū)新聞宣傳主管部門、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管部門的工作對接，及時了解、掌握重要政務(wù)輿情，加強(qiáng)分析研判，及時上報通報，通過“政民互動”、區(qū)長信箱、建言獻(xiàn)策等多層次、全方位、征集社情民意。充分利用新媒體客戶端等公開載體，幸福大武口、朝陽街道辦事處微信公眾號等多渠道及時公開和更新各類信息，及時答復(fù)網(wǎng)上輿情、重大突發(fā)事件處置結(jié)果。2021年，街道共處置網(wǎng)上輿情信息177件，通過網(wǎng)上、電話、紙質(zhì)等形式進(jìn)行答復(fù)。

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