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大武口區(qū)信訪局是區(qū)政府組成部門,為正科級,由大武口區(qū)委社會工作部統(tǒng)一領導，加掛大武口區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室、大武口區(qū)人民政府信訪事項復查復核委員會辦公室牌子，區(qū)信訪局局長兼任區(qū)委社會工作部副部長。區(qū)信訪局貫徹落實黨中央的方針政策和決策部署以及各級黨委、政府關于新時期信訪工作的要求，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的領導，堅持為群眾服務理念，當好政府與群眾的橋梁紐帶，全心全意為人民群眾解決實際困難。

一、職能簡介

1.受理、轉送、交辦信訪事項；

2.協(xié)調解決重要信訪問題；

3.督促檢查重要信訪事項的處理和落實；

4.綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢，為黨委和政府提供決策參考；

5.指導本級其他機關、單位和下級的信訪工作；

6.提出改進工作、完善政策和追究責任的建議；

7.承擔本級黨委和政府交辦的其他事項。

二、崗位設置

大武口區(qū)信訪局設置4個崗位：

1.綜合辦事崗位。負責機關日常運轉。負責機要、信息、安全、保密、宣傳、政務公開等工作。負責機關財務、資產管理、公務車輛管理等工作。負責機關和所屬單位黨群、干部人事、機構編制工作。負責離退休干部工作。組織開展干部教育培訓工作。承擔信訪考核有關工作。起草信訪工作政策措施，督促檢查信訪工作相關法規(guī)政策的貫徹落實以及重要信訪事項的處理和落實。統(tǒng)籌協(xié)調駐京信訪工作。承擔區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作。

2.來電來信崗位。負責處理國家信訪局、自治區(qū)信訪局、市信訪局轉送、交辦、督辦的群眾來訪、來信和網上信訪事項的受理、轉送、交辦工作；負責處理公民、法人或者其他組織來信和網上信訪事項的受理、轉送、交辦工作。協(xié)調處理職責范圍內的疑難復雜來信和網上信訪事項。統(tǒng)計分析群眾來訪、來信、網上信訪情況并提出意見建議。承擔征集人民群眾的意見和建議工作。

3.來訪接待崗位。負責群眾來訪以及信訪人進京赴銀到市上訪的接訪勸返工作。協(xié)調處置接訪過程中發(fā)生異常、突發(fā)信訪事件和群體性聚集上訪。協(xié)調處理各部門(單位)接待來訪中遇到的跨地區(qū)跨部門跨行業(yè)等復雜疑難問題。指導全區(qū)信訪信息系統(tǒng)建設、應用，建立和完善信訪信息統(tǒng)計、分析等機制。協(xié)調信訪秩序維護工作。? ??

4.督辦復查崗位。指導全區(qū)信訪督查督辦和信訪人申請復查工作。督促檢查黨中央關于信訪工作決策部署及自治區(qū)黨委、市委、區(qū)委要求，督促檢查全區(qū)信訪工作責任的貫徹落實情況。督促推動重點突出信訪事項地化解。服務保障自治區(qū)、市、區(qū)級領導聯(lián)系督辦重點信訪事項。辦理信訪人申請復查的信訪事項，督促指導各部門(單位)做好對信訪事項已經復查復核相關信訪人的疏導教育、矛盾化解、幫扶救助等工作。管理使用特殊疑難信訪問題補助資金。提出改進工作、完善政策和追究責任的建議。

三、辦公地址

寧夏回族自治區(qū)石嘴山市大武口區(qū)朝陽西街99號

四、負責人

大武口區(qū)信訪局黨組書記、局長??馬玉成

五、辦公時間

按照國家相關規(guī)定實行統(tǒng)一工作時間，夏季8:30-12:00，14:30-18:30；冬季8:30-12:00，14:00-18:00（周一至周五，節(jié)假日除外）。

六、聯(lián)系方式

接訪大廳電話：0952-2020012；傳真：0952-2015125；值班電話：0952-2012328。